Article 1

Mode de fonctionnement du Service
et Obligation de l’utilisateur

L’Utilisateur bénéficie d’un espace personnel permettant de prendre connaissance des informations mises à sa disposition.
L’Utilisateur s’engage à communiquer les informations nécessaires à la mise en place et au bon fonctionnement de son interface personnelle (pièces d’identité et justificatifs administratifs, adresse électronique, RIB et autorisation de prélèvement, personnes habilitées à récupérer le courrier…).
Les demandes de communication d’informations sont adressées par la Société à l’Utilisateur lequel y répondra en remplissant un questionnaire lors de l’inscription aux services. Faute de communication des informations idoines, la Société ne pourra être tenue responsable des dysfonctionnements de l’accès à l’interface et/ou à l’espace personnel de l’utilisateur.

Article 2

Fonctionnement du Service

L’utilisateur confirme posséder les connaissances techniques nécessaires à assurer une administration correcte du Service, particulièrement en ce qui concerne la manipulation de ses données. L’Utilisateur est l’entier responsable de l’utilisation du Service. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée du fait d’un défaut de fonctionnement du Service consécutif à une mauvaise utilisation du Service par l’Utilisateur.

L’Utilisateur s’engage à utiliser ce Service en bonne intelligence. En cas d’utilisation anormale du Service, la Société se réserve le droit de résilier la commande.

Article 3

Identifiant et connexion

L’accès à l’espace personnel de l’Utilisateur s’opère au moyen de l’ouverture d’un compte personnel au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe que l’utilisateur aura lui-même déterminé. Ce mot de passe pourra être modifié dans l’interface intitulée «compte ». La combinaison identifiant/mot de passe est strictement personnelle. Il appartient à l’Utilisateur d’en garantir la confidentialité.

En cas de perte et/ou d’oubli du mot de passe, le titulaire du compte pourra en demander la réinitialisation depuis son espace personnel. L’Utilisateur s’engage également à ne communiquer ces informations d’identification à aucune autre personne, ni à les prêter, donner, vendre et, de manière générale, mettre le compte et/ou le mot de passe à la disposition d’un tiers, pour quelque raison que ce soit. A défaut la responsabilité de la Société ne pourra être aucunement engagée en cas d’utilisation frauduleuse de ces informations.

En cas d’utilisation frauduleuse des Identifiants de connexion du fait d’une faute ou négligence imputable à l’utilisateur, ou à l’un des salariés ou toute personne agissant sous son contrôle ou son autorité hiérarchique, l’Utilisateur sera responsable de toute perte ou détérioration de données quelles qu’elles soient, et plus généralement de tout dommage subi en raison d’une utilisation du service non conforme aux règles édictées dans les présentes conditions générales.

Article 4

Protection des données personnelles

Les informations à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du service sont couvertes par les engagements de I DOM YOU de respecter la réglementation sur la protection des données à caractère personnel résultant du Règlement européen sur la protection des données à caractère personnel (RGPD/GDPR) et de la loi Informatique et libertés modifiées. Cette règlementation reconnait également des droits aux Utilisateurs.

Article 5

Références commerciales

L’Utilisateur accepte de figurer sur la liste des références client de la Société, (raison sociale et logos correspondants) à titre de référence commerciale. Afin d’améliorer la pertinence de ses services, la Société enregistre des informations statistiques et non personnelles relatives à l’utilisation du Service (fréquence d’utilisation, quantité et type de données saisies).

Article 6

Paiement

1. Autorisation de paiement

En cliquant sur le bouton « Autorisation de paiement », l’utilisateur accepte que I DOM YOU procède à une pré autorisation bancaire correspondant au montant indiqué dans l’estimation tarifaire. L’utilisateur ne sera débité du montant correspondant à la formule choisie qu’à la signature du contrat de domiciliation en fin de parcours. Entre l’autorisation de paiement et la signature du contrat de domiciliation, les coordonnées bancaires seront enregistrées et stockées auprès d’un prestataire de paiement sécurisé, utilisé également dans le cadre de la facturation finale de l’utilisateur.

Article 7

Article 8

Maintenance

Le fonctionnement du Service peut être interrompu temporairement pour procéder à des opérations de maintenance ou de mises à jour.

Article 9