QUESTIONS FRÉQUENTES
1- Quels avantages ai-je à utiliser une domiciliation plutôt qu’un autre type de siège social ?
- Mise en service de la domiciliation sous 24 heures
- Gain d’argent, pas besoin de louer des locaux
- La possibilité de louer des bureaux et salles de réunion, à l’heure, à la journée, à la semaine.
2-Quelle sont les démarches à effectuer pour transférer le siège de mon entreprise ?
I DOM YOU propose à tous ses nouveaux clients d’effectuer les formalités (annonces légales, frais de greffe) pour le transfert de siège social.
3-De quoi ai-je besoin pour domicilier mon entreprise ?
- Copie de justificatif d’identité
- Justificatif de domicilie (de moins de 3 mois)
- Kbis si la société est déja créée
4-Comment vérifier le sérieux d’une entreprise de domiciliation ?
Il vous suffit de demander une copie de l’agrément préfectoral de l’entreprise de domiciliation et vérifier les avis via Google.
5-A qui s’adresse la domiciliation commerciale ?
La domiciliation commerciale s’adresse à l’ensemble des clients professionnels. Entreprises et Etablissements, Entreprises Individuelles, Associations pour leur besoin professionnel.
6-A quelle fréquence le courrier est-il réexpédié ?
Vous choisissez une formule parmi les 3 proposées et selon cette formule le courrier sera réexpédié chaque semaine ou chaque mois
7-Vais-je recevoir une facture pour les loyers ?
Oui, vous recevrez par e-mail, une facture mensuelle détaillant l’ensemble de vos loyers et services (par exemple la location de bureaux ou salles de réunions).
8- Pourquoi mon contrat n’est-il pas validé ?
- Soit il manque des pièces justificatives
- Soit votre règlement n’est pas validé ou non reçu
9- Quels documents joindre au contrat signé ?
- Pièce d’identité du gérant /Président /Responsable de la société
- Justificatif de domicile ou attestation d’hébergement (pièce d’ identité de l’hébergeur )
- Statuts ( ou projet de statuts si la société est en cours de création )
- Pièces d’identité des associés
- Justificatifs de domicile des associés
- RIB pour le prélèvement • Procuration postale
- Autorisation de prélèvement SEPA
10- Comment faire si je décide de résilier mon contrat ?
Le contrat de domiciliation d’entreprise est signé pour une durée minimum d’une année sans engagement.
Vous pouvez résilier le contrat par lettre recommandée avec un (1) Mois de préavis.
11-Que faire pour savoir si j’ai du courrier pour éviter les déplacements inutiles ?
Vous pouvez appeler Espace Entreprise pour savoir si vous avez du courrier avant de vous déplacer
Nous avisons notre client par Whatsapp à chaque arrivée de courrier (tous les jours si c’est le cas)
12- Si je reçois un courrier ou un paquet en recommandé est-ce que I DOM YOU est habilité à le prendre à ma place ?
Oui, si et seulement si vous donnez procuration à I DOM YOU dans ce cas vous recevrez une notification via notre application ou Whatsapp vous informant de l’arrivée du recommandé.
13-S’il arrive que je ne puisse pas venir pendant un bon moment est-ce que vous gardez mon courrier ?
Nous conserverons votre courrier pendant la durée de votre domiciliation.
14-Quels types de courriers peut-on recevoir à l’adresse de la domiciliation ?
Tous types de courriers tant administratifs que commerciaux. Nous réceptionnons également les courriers recommandés et les petits colis.
15-Je souhaite m'inscrire mais ne pas commencer un forfait tout de suite. Est-ce possible ?
Vous pouvez vous inscrire et commander un service principal ainsi qu’un forfait adapté à vos besoins en choisissant une date de démarrage ultérieure.Mais cette option n’est pas dans votre intérêt car votre contrat de domiciliation est indispensable à la création ou au transfert de siège social et doit être fourni au Greffe.
16-J'ai épuisé le quota d'unités lié à mon forfait, puis-je continuer à lire mon courrier ?
Bien entendu, nous continuons de traiter votre courrier, vous êtes alors facturé en unités supplémentaires.
Le forfait de 80 unités (Standard et Premium)est trés large et en principe jamais dépassé
17-Puis-je changer de forfait si celui-ci ne me convient pas ?
Vous pouvez changer de forfait en cours de mois pour un forfait supérieur. Si vous souhaitez un forfait inférieur, vous devez attendre la date anniversaire de renouvellement. Pour effectuer un changement, Envoyez-nous un mail .
18-Comment puis-je modifier mon adresse email ?
En nous envoyant simplement un email nous indiquant votre nouvelle adresse email.
19-Puis-je payer ma domiciliation en ligne
Oui, vous pouvez payer votre domiciliation par carte bancaire, PayPal, Stripe ou à l’agence : chèque ou espèces.
20-Que devient mon courrier si le compte est fermé ?
Tous les courriers sont redirigés vers l’expéditeur lorsque le compte est clôturé. La Poste appose ensuite une étiquette indiquant “Destinataire inconnu à cette adresse.
21-Si mes factures ne sont pas payées, fermez-vous mon compte ?
Souvent en déplacement ou à l’autre bout du monde. Lorsque votre compte est débiteur, nous continuons de réceptionner votre courrier. Vous n’êtes plus avisés sur votre application I DOM YOU. Cependant si plusieurs factures ne sont pas réglées nous nous réservons le droit de résilier et radier votre compte.
22-Puis-je conserver mon courrier scanné sur mon application I DOM YOU ?
Vous pouvez le conserver dans votre cloud sécurisé via l’application I DOM YOU, ou l’enregistrer sur votre PC, ou encore l’effacer après en avoir pris connaissance.
23-Puis-je imprimer et télécharger les courriers scannés via l'application I DOM YOU ?
Vous pouvez gérer votre courrier scanné sur l’application : l’imprimer, le classer, l’effacer, l’enregistrer sur votre ordinateur.
